Perguntas frequentes

De onde vêm os dados das empresas?

Da base pública de CNPJ da Receita Federal (dados abertos), atualizada todo mês.

Quantas empresas tem a base?

Hoje são 73.809.430 empresas do Brasil inteiro, com razão social, endereço, atividade, situação cadastral, porte e os contatos declarados à Receita.

Quais filtros dá para usar?

CNAE principal (vários de uma vez), estado, município, situação cadastral, porte, natureza jurídica, MEI, optante do Simples Nacional, matriz ou filial, faixa de capital social, data de abertura e só empresas com e-mail ou com telefone.

Os e-mails e telefones são confiáveis?

São os que a empresa informou à Receita Federal. Às vezes estão desatualizados ou são do contador. Por isso a campanha limpa a lista antes do envio e a lista de supressão tira os endereços que já deram erro.

Em que formato recebo a lista?

Em CSV ou Excel, ou direto numa campanha de e-mail dentro da plataforma.

Preciso ter um servidor de e-mail?

Sim. A campanha sai pelo servidor SMTP da sua empresa. A plataforma testa a autenticação antes de liberar o envio e guarda a senha cifrada, sem exibi-la de volta.

O que é a lista de supressão global?

Uma lista compartilhada entre todos os clientes com os endereços que deram erro: hard bounce fica 12 meses fora, soft bounce 3 meses. Assim um endereço morto não derruba a reputação de mais ninguém.

Quanto tempo uma campanha leva?

Depende do limite diário do seu servidor, que cresce um pouco a cada dia (o aquecimento). A previsão mostra os dias antes de você enviar, e a campanha pausa e continua sozinha quando o limite do dia acaba.

Como é a cobrança?

Sem mensalidade para listas e e-mail: a lista é paga por pedido e o e-mail por crédito, consumido só pelo que sai de fato. Endereço bloqueado e falha de autenticação não são cobrados. O preço aparece depois de entrar, na tela de extração.

Quais formas de pagamento?

PIX, boleto ou cartão.

Posso mandar e-mail para qualquer empresa da lista?

A ferramenta deixa, mas a responsabilidade é de quem envia: tenha uma base legal para a abordagem (o contato de um MEI ou de um sócio pode ser dado pessoal pela LGPD), identifique-se e atenda quem pedir para sair.